لقد حصلت على الكود، لكنه لم يعمل! ماذا أفعل؟
إذا واجهت مشكلات تتعلق برمز التحقق، فيرجى الاتصال بالدعم باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بحسابك وجميع المعلومات ذات الصلة. تأكد من أنك لم تستخدم خيار "إعادة إرسال الرمز" عدة مرات، حيث أننا نقدم فقط الرمز الأول الذي تم استلامه.
لقد استخدمت أحد أرقامك للتحقق في الماضي، والآن أحتاج إليه مرة أخرى. ماذا أفعل؟
نحن نقدم أرقاماً مؤقتة فقط. لإعادة استخدام الرقم نفسه، يجب عليك اختيار سيرفر يدعم خاصية "إعادة الاستخدام" عند طلب الرقم أول مرة. بعد إتمام التحقق، اضغط على زر "إعادة الاستخدام" خلال دقيقتين فقط لإكمال عملية تحقق أخرى لنفس الخدمة وبنفس الرقم، حيث لا يمكننا ضمان إتاحة الرقم مرة أخرى بعد انقضاء هذه المهلة. يُرجى العلم أنه يتم تطبيق رسوم إضافية على كل عملية تحقق لاحقة.
غالبًا ما يكون سبب هذه المشكلات هو عمليات التحقق التي تجريها الخدمات المعنية. يمكنهم اكتشاف ما إذا كنت تستخدم وكيلاً، أو تحاول إنشاء حسابات متعددة، أو تقوم بنشاط آخر مماثل. لسوء الحظ، ليس هناك أي شيء يمكننا القيام به من جانبنا للتعامل مع هذا. نصيحتنا هي الانتظار والمحاولة مرة أخرى لاحقًا.
الخدمة التي طلبتها لم ترسل رمز التحقق، ولكن تم خصم الرصيد. ماذا علي أن أفعل؟
سيتم اعادة المبلغ الى حساب بمجرد انتهاء وقت الرقم بشكل آلي. إن عملية الدفع تكون مقابل التحقق الناجح فقط.
هل يمكن للأرقام المؤقتة استقبال أكثر من رمز في وقت واحد؟
يعتمد ذلك على نوع السيرفر الذي تطلبه. تتيح لك بعض السيرفرات استقبال رسائل متعددة، لذا يرجى التأكد قبل إتمام الطلب من أن السيرفر المختار يدعم خاصية "الرسائل المتعددة" أو "إعادة الاستخدام" لضمان استقبال أكثر من رمز بنجاح.